칭다오 총영사관과 함께하는 三德운동

三德운동이란?

『더 가까이 / 더 낮게 / 더 친절히』의 세가지 덕목을 실천하는 운동을 말합니다.

三德운동의 구체적인 내용은?

‘더 가까이’ 다가가겠습니다 !

한인상공회와 함께 정기적으로 열린 대화방을 운영하겠습니다.
출장 시 현지 민원업무를 접수하고 처리하겠습니다.
민원인이 많이 모이는 행사 개최시 『영사 이동 민원 서비스』를 실시하겠습니다.
보호자가 국내에 있는 청소년을 위한 후원 활동을 벌이겠습니다.
전화 한 통화로 모든 안내가 가능한 『Call-Center』를 운영하겠습니다.
지역별 담당영사제를 활성화하여, 민원을 자주 청취하겠습니다.

‘더 낮게’ 문턱을 내리겠습니다 !
월 1회 총영사관 개방 및 견학 제도를 실시하겠습니다.
(방문 희망자는 홈페이지로 신청 가능)
민원실 입구에 『우리 국민 전용 출입구』를 설치하겠습니다.
『민원실 근무자 평가제』를 실시하여 방문민원인의 평가와 의견을 듣겠습니다.
영사업무에 대한『정책제안제』를 실시하겠습니다.
지역 언론 매체에 대한 총영사관 업무 브리핑을 실시하겠습니다.

‘더 친절히’ 봉사하겠습니다 !
방문자 편의제공을 위한 도우미 제도를 운영하겠습니다.
『Happy Call제도』를 시행, 회신 민원에 대한 만족도를 전화로 재확인하겠습니다.
행정착오 시, 즉시 시정 조치하는 『민원리콜제』를 시행하겠습니다.

三德운동의 전개는 이렇게!
재외국민과 함께 三德운동을 추진토록 하겠습니다.
(三德운동 써포터즈 운영, 민원인과의 쌍방향 소통 적극 추진)
홈페이지, 언론매체, 인터넷 사이트 및 카페 등을 통해 널리 홍보하겠습니다.
三德운동에 대해 좋은 제안을 제공해 주신 분들에게 사례하겠습니다.

재외국민과 함께 하는 칭다오총영사관
전화: (86-532)8897-6001, 팩스: (86-532)8897-6005
민원 안내전화: (86-532)8897-6004
야간 당직전화: (86)13608989617
주소: 中国 山东省 青岛市 崂山区 香港东路 101号
www.qdcon.org.cn

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☞ 삼덕운동 후원단신청서 다운받기

☞ 영사관 견학 프로그램